1. Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft de manier waarop ITP — Inventive Telecom Partners SA/NV de persoonsgegevens van de gebruikers van de website WINGOU by ITP verzamelt, gebruikt en beschermt.
Wij verbinden ons ertoe de privacy van onze bezoekers te respecteren en hun gegevens te verwerken conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is:
ITP — Inventive Telecom Partners SA/NV
Avenue Fleming 12, Waver, België
+32 10 75 60 00
info@inventivetelecom.com
Voor elke vraag over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons contacteren via de bovenstaande gegevens.
3. Verzamelde gegevens
Navigatie op de site
Tijdens uw bezoek aan onze site kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld:
- IP-adres;
- Type browser;
- Besturingssysteem;
- Geraadpleegde pagina's;
- Datum en uur van bezoek;
- Informatie over het gebruik van de site.
Contactformulier
Wanneer u ons contactformulier gebruikt, kunnen wij verzamelen:
- Uw naam;
- Uw e-mailadres;
- Uw telefoonnummer (indien ingevuld);
- De inhoud van uw bericht.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om op uw aanvraag te antwoorden en de opvolging van onze contacten te verzekeren.
ROI-calculator
Onze site stelt een calculator ter beschikking om de return on investment (ROI) van bepaalde oplossingen of diensten in te schatten. De ingevoerde gegevens worden enkel gebruikt om de gevraagde berekening uit te voeren.
Na de berekening kan de gebruiker ervoor kiezen de resultaten naar ons commerciële team te sturen via zijn e-mailtoepassing. Deze verzending gebeurt vrijwillig door de gebruiker. De in deze e-mail meegedeelde informatie, inclusief de contactgegevens en de berekeningsresultaten, wordt uitsluitend gebruikt om de aanvraag te analyseren, de gebruiker te antwoorden en, in voorkomend geval, een commercieel voorstel voor te bereiden.
4. Doeleinden van de verwerking
De verzamelde gegevens worden gebruikt om:
- Contactaanvragen te beantwoorden;
- De opvolging van commerciële contacten te verzekeren;
- De via de ROI-calculator ontvangen aanvragen te analyseren;
- De prestaties en de gebruiksvriendelijkheid van de site te verbeteren;
- Geanonimiseerde bezoekersstatistieken te produceren;
- De veiligheid en de goede werking van de site te verzekeren.
5. Rechtsgrond van de verwerking
De gegevensverwerkingen steunen op:
- De toestemming van de gebruiker wanneer hij de analytische cookies aanvaardt;
- De toestemming van de gebruiker wanneer hij vrijwillig een aanvraag indient via het contactformulier;
- De uitvoering van precontractuele maatregelen wanneer de gebruiker informatie of een commercieel voorstel vraagt via de ROI-calculator of het contactformulier;
- Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om de veiligheid en de goede werking van de site te verzekeren.
6. Cookies
Onze site gebruikt uitsluitend analytische cookies van Google Analytics. Met deze cookies kunnen wij:
- Het publiek van de site meten;
- Begrijpen hoe bezoekers onze pagina's gebruiken;
- Onze inhoud en diensten verbeteren.
Het plaatsen van deze cookies is onderworpen aan uw voorafgaande toestemming. U kunt op elk moment uw cookievoorkeuren aanvaarden, weigeren of wijzigen.
7. Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om geanonimiseerde statistieken over het bezoek van de site te verkrijgen. De verzamelde informatie kan omvatten:
- Het aantal bezoekers;
- De geraadpleegde pagina's;
- De op de site doorgebrachte tijd;
- Het type gebruikt toestel;
- Een benaderende geografische locatie.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden en de verbetering van de site.
8. Ontvangers van de gegevens
De verzamelde persoonsgegevens zijn enkel toegankelijk voor:
- De gemachtigde medewerkers van ITP — Inventive Telecom Partners SA/NV;
- De technische dienstverleners die tussenkomen bij de hosting of het onderhoud van de site, wanneer dat nodig is;
- Google in het kader van de dienst Google Analytics.
Wij verkopen, verhuren of geven uw persoonsgegevens niet door aan derden voor commerciële doeleinden.
9. Bewaartermijn
De gegevens afkomstig van het contactformulier en van de e-mails ontvangen na het gebruik van de ROI-calculator worden bewaard gedurende de periode die nodig is voor de behandeling van de aanvraag en de eventuele commerciële opvolging. Behoudens bijzondere wettelijke verplichting worden deze gegevens niet langer dan 24 maanden na het laatste contact bewaard.
De via Google Analytics verzamelde statistische gegevens worden bewaard conform de in de dienst vastgelegde parameters.
10. Beveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.
11. Uw rechten
Conform de AVG beschikt u over de volgende rechten:
- Recht op inzage;
- Recht op rectificatie;
- Recht op gegevenswissing;
- Recht op beperking van de verwerking;
- Recht van bezwaar;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid;
- Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop berust.
Elke aanvraag kan gericht worden aan: info@inventivetelecom.com
12. Klacht
Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
13. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan op elk moment worden gewijzigd om rekening te houden met wettelijke, reglementaire of technische ontwikkelingen. De geldende versie is die welke op deze site is gepubliceerd.